5 факторов, которые нужно учитывать перед выбором веб-хоста

Начиная онлайн-предприятие, необходимо продумать несколько важных шагов, но один из самых важных - где разместить сайт. Правильный выбор хостинг-провайдера может означать разницу между информированными, довольными клиентами и раздраженными покупателями или даже аудиторией, которая не знает о вашем существовании. Для большинства малых предприятий и стартапов проблема заключается в том, чтобы понять, на что обратить внимание, прежде чем выбрать подходящего хостера.

Чтобы помочь, мы выделили пять наиболее важных характеристик, которые следует учитывать при поиске дома для вашего сайта.


Правильный хостинг

Это кажется очевидным, но не все хостинговые услуги созданы одинаковыми, даже в зависимости от ваших основных потребностей. Например, если вы ожидаете, что ваш трафик будет небольшим и останется таким в обозримом будущем, то вам стоит обратить внимание на виртуальный хостинг или VPS-хостинг. С другой стороны, если вы рассчитываете на постоянное привлечение большого количества клиентов, вам лучше выбрать выделенный хостинг или одного из крупных облачных игроков, упомянутых выше.

Поскольку вы, скорее всего, наймете внутренних ИТ-специалистов для мониторинга вашего сайта, убедитесь, что вы выбрали хостера, который может работать с инструментами мониторинга, которые эти люди хотят использовать. Если ваш сайт является основным ресурсом компании, возможно, вы захотите разместить на нем и другие составляющие своего бизнеса, например службу электронной почты или инструменты цифрового маркетинга.

Последнее особенно полезно, если вы не хотите отказываться от важных элементов коммерции, таких как поисковая оптимизация (SEO) или специализированная маркетинговая аналитика. Все это звучит слишком сложно, если вы только начинаете, но эти потребности появятся у вас гораздо быстрее, чем вы думаете, поэтому по крайней мере планируйте их с самого начала.


Проверьте надежность

Uptime - это тот показатель, который вы ищете, когда хотите узнать, насколько надежен ваш хостинг-партнер. Услуги без хороших показателей времени безотказной работы могут оставить вас в подвешенном состоянии при больших скачках трафика. Например, даже небольшие онлайн-магазины могут испытывать рост трафика во время "черной пятницы" или декабрьского праздничного ажиотажа. Если ваши клиенты получают ошибку 404 из-за того, что хостер не справляется с внезапной нагрузкой, вы теряете доход, не имея никаких средств защиты.

Чтобы получить представление о времени безотказной работы потенциальных партнеров, проведите исследование на таких сайтах, как Cloud Spectator и Review Signal, которые публикуют показатели времени безотказной работы и надежности длинного списка хостинг-провайдеров. Затем свяжитесь с другими пользователями. У многих хостеров есть форумы поддержки, с которых вы можете начать. Вопросы? Посетите группы для малого бизнеса, например, LinkedIn для малого бизнеса или группы Reddits r/webhosting, r/ecommerce и r/smallbusiness. В наши дни каждому бизнесу нужен веб-сайт, поэтому у членов этих групп должно быть хорошее мнение о том, какие хостеры работают лучше для них.


Не бойтесь сложностей

Малые компании или стартапы, у которых в штате нет толкового IT-специалиста, обычно избегают сложных услуг хостинга, таких как Amazon Web Services (AWS) или Microsoft Azure. Это потому, что они являются провайдерами публичной облачной инфраструктуры, что означает, что у них, безусловно, есть много мускулов веб-сервера и показатели надежности, но вы сами справитесь с настройкой всего этого. Или нет?

У этих и других подобных им сервисов, таких как Google Cloud и Rackspace, очень длинные списки партнеров, предоставляющих дополнительные услуги. И, как вы понимаете, многие из этих партнеров специализируются на том, чтобы обеспечить малые предприятия серьезной надежной инфраструктурой для обслуживания веб-сайтов.

Преимущества здесь заключаются в расширенных возможностях, таких как избыточная надежность и безопасность. Веб-хостеры, специализирующиеся на обслуживании малых предприятий напрямую, тоже могут иметь некоторые из этих преимуществ, но с крупным игроком публичного облака вы получаете гораздо больше гибкости. Например, вы можете убедиться, что у вас есть резервный веб-сервер на случай, если ваш основной внезапно испытает всплеск трафика или просто выйдет из строя; но с крупным игроком вы также можете решить, где этот резервный сервер будет расположен географически. AWS, Google и Microsoft имеют десятки дата-центров по всему миру, поэтому вы можете указать, где именно вы хотите разместить свои серверы, и соотнести их с наиболее популярными демографическими характеристиками вашей аудитории.

У крупных выделенных хостинговых служб, таких как GoDaddy или HostGator, тоже есть некоторые из этих опций, но они будут гораздо более ограниченными, чем то, что вы можете делать в больших облаках. Да, вам придется сотрудничать с дополнительными партнерами, такими как Antian для AWS или Connectria для Microsoft Azure, но в зависимости от ожидаемой нагрузки на трафик и того, что вы хотите, чтобы ваши клиенты делали на вашем сайте, дополнительная гибкость может стоить того. Кроме того, сотрудничество с одним из этих партнеров означает, что у вас будет контактная служба поддержки, которая будет гораздо более отзывчивой, чем телефонная служба поддержки Azure.


Обзор веб-хостинга DreamHost


Соответствие потребностей бизнеса и возможностей хостинга

Одной из областей, где выделенный хостинг-провайдер может превзойти обширное публичное облако, является пакет услуг для малого бизнеса. Bluehost, GoDaddy и другие подобные провайдеры имеют специальные пакеты услуг для клиентов малого бизнеса, часто разделяя их на сайты электронной коммерции или сайты общего назначения. Преимущество этих услуг в том, что они включают все необходимые компоненты по единой цене. Так, пакет электронной коммерции может включать онлайн-каталог, корзину для покупок, платежный процессор и даже приборную панель с метриками, необходимыми для онлайн-торговцев.

Тут нужно быть внимательным, чтобы точно узнать, какие технологии или сторонних поставщиков используют такие услуги. Крупные игроки имеют собственные инструменты для разработки веб-сайтов, функций электронной коммерции и даже обработки платежей. Другие просто перепродают услуги сторонних поставщиков, таких как Shopify или Square. Не принимайте эти функции как должное. Изучите эти группы пользователей и найдите их ограничения или лучшие функции. Хорошо ли они интегрируются с другими сторонними компаниями, которые могут вам понадобиться, например, с поставщиком услуг электронной коммерции? А что если вы предпочитаете использовать другой платежный процессор или другую услугу, нежели та, которую предлагает поставщик?

Если вы можете работать с технологическими компонентами, которые эти поставщики предоставляют в рамках пакетов услуг для малого бизнеса, то это отличные варианты. Не только потому, что их легко настроить, но и потому, что у вас будет единая точка поддержки с техническими специалистами, знакомыми со всеми компонентами, а не только с одним. Лучше поговорить с техническим специалистом, который понимает, как все взаимосвязано - от конструктора сайтов до обработки платежей, - чем просто работать с одним компонентом, а затем перебрасывать вас в совершенно другую компанию для поддержки другого компонента.


Кроме того, более крупный игрок может подключиться к любой необходимой вам услуге, и, как правило, они имеют гораздо более надежные базовые функции, которые могут помочь по мере роста вашей компании. AWS и Azure, в частности, имеют фантастические сервисы анализа и сбора данных. Подключите их к своему онлайн-сайту, и у вас будет серьезная подробная информация о ваших клиентах, производительности вашего сайта и даже данные о закупках и запасах. Некоторые из них, например AWS, могут даже предлагать предложения с нетехническими компонентами, например услуги по выполнению заказов.

Да, вам, вероятно, понадобится партнер с добавленной стоимостью, чтобы все это запустить, но это один из сценариев, когда это определенно хорошая идея. Этот партнер не только сможет обеспечить вас именно тем, что вам нужно и как вам нужно, но и станет той единой точкой поддержки, которая необходима для всех компонентов вашего сайта.


Не принимайте безопасность на веру

Каждый хостинг-провайдер скажет вам, что его услуги - самая надежная крепость в Интернете. Здесь вам нужно провести исследование по двум направлениям. Во-первых, выясните, что вам нужно. Сертификаты Secure Sockets Layer (SSL) и шифрование данных в состоянии покоя - очевидные меры, которые предлагают большинство поставщиков.

К примеру, если вы работаете в Калифорнии или Европейском союзе (ЕС), то на вас распространяется действие Калифорнийского закона о защите частной жизни потребителей (CCPA) и Общего положения о защите данных (GDPR) соответственно. Какие именно функции безопасности и отчетности вам необходимы, чтобы обеспечить соответствие этим нормам? Если вы обслуживаете других, вертикальных клиентов, например, покупателей финансовых или медицинских услуг, то для этих отраслей также существуют другие нормативные акты. Лучше всего сесть за стол переговоров с вашим юридическим отделом, а также сотрудником или консультантом по информационной безопасности и попросить их сопоставить эти потребности с технологией веб-хостинга. Опять же, это может потребовать больше денег на начальном этапе, но это будет гораздо меньше, чем восстановление после внезапного аудита или даже уведомления об отключении из-за того, что вы приняли требования безопасности хостера как должное.

Что касается надежности, проверьте историю своих провайдеров. Некоторые из них, например Azure, стараются быть абсолютно прозрачными и публикуют информацию обо всех своих простоях и нарушениях данных на своем публичном сайте (хотя вам, возможно, придется потрудиться, чтобы найти эти данные). Вы, вероятно, столкнетесь с некоторым недостатком данных при проверке этих инцидентов для более мелких игроков, но найдите время, чтобы зайти в группы сообществ электронной коммерции, малого бизнеса и веб-хостинга, которые мы перечислили выше, и задать этот вопрос. Или проверьте другие источники информации, например Spiceworks, где также есть данные по многим службам.

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
Код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код: