Проблемы загрузки 9 способов устранения неполадок

Большинство проблем, с которыми вы сталкиваетесь при попытке скачать файл, имеют простые решения. Независимо от того, используете ли вы компьютер, смартфон или игровую приставку, вот девять способов, которые следует попробовать в следующий раз, когда у вас возникнет проблема.


Проверьте свободное пространство на устройстве

Нехватка свободного места на диске приведет к проблемам с загрузкой, независимо от того, какое устройство вы используете. Хотя большинство устройств проверяют наличие свободного места на диске перед началом передачи данных, некоторые устройства этого не делают, и загрузка может закончиться неудачей, казалось бы, без причины.

Полная перезагрузка часто позволяет освободить место, поскольку система удаляет временные файлы и выполняет уборку в фоновом режиме. Кроме того, узнайте, как создать свободное пространство на Windows, macOS, Android или iPhone.


Проверьте скорость интернета

Если скорость вашего интернета аномально низкая, загрузка может вообще не начаться. Это особенно актуально, если в вашей сети много различных устройств, которые борются за одну и ту же небольшую пропускную способность.

Вы можете проверить скорость вашего интернета с помощью таких сервисов, как Speedtest и Fast. Часто низкая скорость связана с ограничениями в сети и временными сбоями, не зависящими от вас. Перезапуск сетевого оборудования вряд ли поможет в большинстве случаев, но и вреда не принесет.


Остановите открытие файлов вместо загрузки

Распространенная проблема, возникающая при попытке загрузить файл, связана с тем, как ваш интернет-браузер обрабатывает определенные типы файлов (например, документы PDF). Возможно, вы хотите сохранить документ на своем устройстве, но у браузера другие идеи, и он продолжает открывать его вместо этого. В этом случае вам следует щелкнуть правой кнопкой мыши на ссылке на скачивание и выбрать "сохранить как".

В разных браузерах эта опция представлена по-разному. В Safari это "Загрузить связанный файл как", а в Firefox вместо этого используется "Сохранить ссылку как". Если вы хотите изменить это поведение, вам нужно зайти в настройки браузера и изменить поведение по умолчанию для этих типов файлов.

Вы также можете заставить браузер автоматически загружать PDF-файлы вместо того, чтобы открывать их.


Пауза и снятие паузы при скачивании

Иногда, чтобы ускорить процесс, достаточно остановить и запустить передачу. Это особенно актуально для старых игровых консолей, таких как PlayStation 4, где этот трюк можно использовать для ускорения загрузки, которая застопорилась.

Как это сделать, зависит от устройства или браузера, который вы используете. В некоторых браузерах есть встроенные менеджеры загрузок, которые позволяют нажать на паузу, а затем возобновить. Если вы пытаетесь загрузить приложение на iPhone или iPad, вы можете нажать на значок, чтобы приостановить загрузку, а затем снова нажать на него, чтобы возобновить.


Попробуйте другой веб-браузер

Некоторые сайты просто не работают корректно в определенных браузерах. Это особенно верно для небольших, нишевых браузеров, которые не входят в большую четверку (Chrome, Firefox, Edge, Safari).

Для подобных случаев всегда полезно иметь несколько установленных браузеров. Хотя многие пользователи Mac предпочитают Safari за его тесную интеграцию в экосистему Apple, иногда использование Chrome или Firefox - единственный способ добиться корректного отображения страницы или вообще запустить веб-приложение.


Разрешите всплывающие окна, куки и jаvascript

Иногда загрузка не запускается, потому что ваш браузер блокирует всплывающее окно или куки, на которые опирается сервис. Большинство браузеров уведомят вас в адресной строке о том, что всплывающее окно было заблокировано (хотя некоторые делают это тихо, в фоновом режиме).

Если вы нажимаете на ссылку загрузки, но ничего не происходит, проверьте адресную строку на наличие уведомления "всплывающее окно заблокировано". В большинстве браузеров, нажав на уведомление, вы сможете временно разрешить всплывающее окно и создать правило, которое предотвратит его появление в будущем.

Другие веб-сайты требуют разрешения на использование файлов cookie, поэтому проверьте настройки браузера, чтобы убедиться, что файлы cookie включены (если вы не отключили их вручную, они, скорее всего, включены). То же самое относится и к jаvascript, на который сейчас полагаются многие веб-сайты (его также необходимо отключить вручную).


Пользователи Windows: Проверьте свой антивирус

В операционной системе Windows следует использовать антивирусное средство для проверки на наличие вредоносных программ. Эти инструменты могут иногда блокировать загрузки - часто потому, что загрузка является вредоносной.

Если вы не можете найти файл или определенный веб-сайт не разрешает загрузку, откройте антивирусную программу и проверьте ее журналы, чтобы узнать, не блокировала ли она эти загрузки. Антивирусные программы обычно выдают уведомление, когда делают это, но они не всегда это делают.

Вы уверены, что загрузка безопасна, но ваш антивирус все равно блокирует ее? Рассмотрите возможность временного отключения антивируса.

Предупреждение: Мы не рекомендуем этого делать, если вы не уверены в безопасности файла. Наиболее вероятная причина блокировки файла антивирусом - его опасность. Обязательно включите антивирусное ПО после загрузки и просканируйте загруженный файл перед его открытием.

Вы также можете покопаться в настройках любого подобного ПО, чтобы убедиться, что там нет настроек, блокирующих определенные типы файлов или домены.


Скачать консоль? Закройте все открытые игры

В случае с PS4 система ограничивает пропускную способность загрузки, когда запущена игра. Хотя это поведение немного непостоянно и, похоже, не относится ко всем играм, особенно вероятно, что это происходит с онлайн-играми или играми с "живым сервисом".

По этой причине мы рекомендуем закрыть все запущенные процессы на время завершения загрузки, особенно на старых консолях Sony. Для этого выделите запущенный процесс, нажмите кнопку Options и выберите "Закрыть приложение" из контекстного меню.


Все еще ничего не получается? Отмените и попробуйте снова

Ядерный вариант - отменить загрузку и попробовать снова с самого начала. Это может быть не самым лучшим вариантом в зависимости от размера загрузки и того, насколько сильно вы отстаете от прогресса, и это также может не решить проблему.

Большинство современных браузеров сохраняют весь прогресс, которого вы достигли. Если браузер обнаружит, что данные, связанные с загрузкой, повреждены, вы, скорее всего, потеряете свой прогресс. Если вы часто загружаете большие файлы (или у вас медленное интернет-соединение, что превращает загрузку в рутину), то вам лучше использовать браузеры типа Chrome или Firefox, поскольку они поддерживают такие функции, как приостановка и возобновление загрузки.

Кроме того, большие загрузки часто происходят быстрее и легче управляются при использовании BitTorrent.

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
Код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код: