Как исправить, когда Spotify не может воспроизвести текущую песню

Вы слушаете свои любимые мелодии на Spotify, когда музыка останавливается и появляется ошибка типа "Spotify не может воспроизвести текущую песню" или "Spotify не может воспроизвести это прямо сейчас". Это расстраивает, но есть множество способов решить эту проблему. Это руководство по устранению неполадок охватывает Spotify на настольном компьютере, мобильное приложение Spotify и веб-приложение Spotify.


Почему в Spotify возникают ошибки при воспроизведении песен


Причин возникновения этих ошибок может быть несколько, начиная от проблем с самим приложением и заканчивая проблемами, с которыми может столкнуться ваш компьютер или мобильное устройство. Поэтому для устранения ошибок воспроизведения песен можно предпринять разные действия, в зависимости от того, где вы получаете ошибку - в настольном Spotify, в мобильном приложении или в веб-приложении Spotify.

Первое, что следует попробовать, - это простой перезапуск Spotify, а затем переходите к другим действиям, если это не решит проблему.


Перезапустите Spotify


Возможно, приложение Spotify зависло или произошел случайный сбой. Самое быстрое решение - закрыть и снова открыть Spotify.

Если вы используете Spotify на рабочем столе, выберите Файл > Выйти из Spotify.

В мобильном приложении Spotify закройте и снова откройте приложение. Если вы используете веб-приложение Spotify, закройте и снова откройте браузер.


Выйдите из приложения, а затем снова войдите


Если закрытие Spotify не помогло, попробуйте выйти из приложения, а затем снова войти.

Если вы используете Spotify на настольном компьютере, выберите выпадающую стрелку рядом со своим именем в правом верхнем углу, а затем выберите "Выйти". После выхода из системы войдите в нее снова и посмотрите, решит ли это проблему.

В мобильном приложении Spotify выберите Настройки (значок шестеренки), коснитесь своего профиля, а затем прокрутите вниз и коснитесь пункта Выйти. Войдите снова, чтобы проверить, решит ли это проблему.

В веб-приложении Spotify выберите свой профиль, а затем выберите Log Out. Войдите снова, чтобы проверить, решит ли это проблему.


Перезагрузите компьютер


Если вы получаете ошибку воспроизведения песни при использовании Spotify на рабочем столе или веб-приложения Spotify, попробуйте перезагрузить компьютер. Перезагрузка поможет устранить основные проблемы в операционной системе, которые влияют на работу Spotify, и создать новую среду для музыкального приложения.


Обновлено ли приложение?


Если ваше приложение Spotify нуждается в обновлении, вы можете столкнуться со странными сбоями и ошибками. Чтобы вручную обновить Spotify:

Обновление настольного приложения Spotify

Откройте настольное приложение Spotify.

В верхней строке меню выберите Spotify > О Spotify.

Spotify сообщит вам текущую версию и наличие обновления. Выберите Обновить сейчас, если обновление доступно.

Вы увидите сообщение о том, что Spotify успешно обновлен и что вам нужно перезагрузить компьютер, чтобы переустановить новую версию. Выберите Закрыть и перезагрузите компьютер.

Обновление мобильного приложения Spotify

Чтобы настроить автоматическое обновление на устройстве iOS, нажмите iTunes & App Store и включите опцию Обновления. На устройстве Android откройте Google Play Store. С помощью строки поиска найдите Spotify. Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу и установите флажок Автообновление.

Если автоматические обновления не включены, обновите мобильное приложение Spotify вручную.

На устройстве iOS откройте приложение App Store.

На устройстве Android откройте Google Play Store, в строке поиска найдите Spotify и нажмите UPDATE.

Нажмите Обновления в правом нижнем углу.

Найдите Spotify и нажмите Обновить.

Если опция обновления не отображается, значит, ваше приложение использует последнюю версию.


Выключите потоковую передачу высококачественной музыки


Вы можете столкнуться с ошибками и проблемами, если вы изменили уровень подписки с премиум-аккаунта на бесплатный, поддерживаемый рекламой, но не изменили опцию потоковой передачи музыки высокого качества. Самое высокое качество воспроизведения доступно только пользователям Premium.

Если вы используете бесплатное веб-приложение Spotify, настроить качество музыки невозможно.

Настройте качество музыки в Spotify на рабочем столе

Откройте Spotify на рабочем столе и выберите выпадающую стрелку в правом верхнем углу рядом со своим именем.

Выберите Настройки.

В разделе Качество музыки выберите Автоматически или уменьшите качество до уровня ниже Очень высокого.

Настройте качество музыки в мобильном приложении Spotify

Откройте Spotify и нажмите Настройки (значок шестеренки).

Нажмите Качество музыки.

Выберите Автоматически или уменьшите качество до уровня ниже Очень высокого.

Убедитесь, что вы не пытаетесь слушать Spotify в автономном режиме, который доступен только для пользователей Premium. Это также может привести к ошибкам воспроизведения песен.


У вас закончилось место на устройстве?


Если вы являетесь клиентом Premium и выбрали автономный режим, возможно, на вашем устройстве закончилось место для хранения данных. Spotify рекомендует иметь не менее 1 ГБ свободного места для загрузок.

Удалите загруженные файлы из Spotify на рабочем столе, перейдя в "Настройки" > "Локальные файлы" и выключив "Показывать локальные файлы".

На мобильном устройстве попробуйте освободить место во внутренней памяти или перейдите в Настройки > Хранилище и выберите пункт Удалить кэш.


Выключите аппаратное ускорение


Использование функции аппаратного ускорения в Spotify на рабочем столе помогает ослабить аппаратное обеспечение компьютера. Однако включение этой настройки может привести к ухудшению качества прослушивания, поскольку песни могут пропускаться, лагать или вообще не воспроизводиться.

Отключение этой функции может решить проблемы с воспроизведением песен.

Откройте Spotify на рабочем столе и выберите выпадающую стрелку в правом верхнем углу рядом со своим именем.

Выберите Настройки.

Прокрутите вниз и выберите Показать дополнительные настройки.

В разделе Совместимость отключите аппаратное ускорение.

Перезапустите приложение Spotify и проверьте, решило ли это проблему.


Включите или отключите перекрестное затухание


Кроссфейдинг может обеспечить более приятный переход между песнями, но если у вас возникают ошибки воспроизведения песен в Spotify на рабочем столе, попробуйте включить или выключить эту функцию.

Откройте Spotify на рабочем столе и выберите выпадающую стрелку в правом верхнем углу рядом со своим именем.

Выберите Настройки.

Прокрутите вниз и выберите Показать дополнительные настройки.

В разделе Воспроизведение включите или выключите функцию кроссфейдинга песен. Если вы включили его, установите время на ноль (0) секунд.

Перезапустите Spotify и проверьте, решило ли это проблему.


Была ли песня взята из списка воспроизведения?


Возможно, песня была извлечена из списка воспроизведения. Эта проблема возникает, если у вас есть локальная загрузка списка воспроизведения, и он не синхронизируется должным образом, когда песня была удалена из базы данных Spotify.

Чтобы проверить, была ли удалена ошибочно воспроизводимая песня, попросите Spotify показать недоступные песни.

Откройте Spotify на рабочем столе и выберите стрелку раскрывающегося списка справа вверху рядом с вашим именем.

Выберите Настройки.

Перейдите в Параметры отображения, а затем включите опцию Показывать недоступные песни в списках воспроизведения. Если песня была удалена, выполните повторную синхронизацию локальных файлов, чтобы удалить только что удаленную песню.


Переустановка Spotify


Удаление, а затем повторная установка Spotify удалит все поврежденные файлы, которые могут вызвать ошибки. После переустановки приложения вам нужно будет заново загрузить загруженную музыку и подкасты.

Удаление и повторная установка Spotify на Mac

Выключите Spotify.

Откройте Finder.

Выберите Go в меню вверху, затем, удерживая клавишу Option, выберите Library.

Откройте Caches и удалите папку com.spotify.Client.

Выберите стрелку назад.

Откройте Поддержка приложений и удалите папку Spotify.

Откройте Finder снова.

Перейдите к Приложениям в боковом меню.

Найдите приложение Spotify и перетащите его в Корзину. Опустошите Корзину, чтобы удалить приложение.

Скачайте и переустановите Spotify.

Удаление и переустановка Spotify на компьютере с Windows

Закройте Spotify.

Перейдите в Панель управления.

Выберите Программы и функции.

Выберите Spotify в списке и выберите Удалить.

Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления.

Скачайте и установите Spotify.

Если вы используете Windows 10, выйдите из Spotify и выберите кнопку Пуск, затем Настройки. Выберите Приложения > Spotify и выберите Деинсталляция. Загрузите и установите Spotify из Microsoft Store.

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
Код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код: