Как устранить проблему отсутствия звонка на iPhone

Существует множество причин, по которым iPhone не звонит, но большинство из этих проблем легко устранить. Если ваш iPhone не звонит, когда вам кто-то звонит, попробуйте воспользоваться этими советами, прежде чем делать вывод, что вашему iPhone требуется дорогостоящий ремонт.

Советы в этой статье применимы ко всем поддерживаемым моделям iPhone и последним версиям iOS, включая iOS 13, 12 и 11.


Причины проблемы "iPhone не звонит"


Если ваш iPhone не звонит, есть несколько возможных причин:

Сломанный динамик | Включен звук| Включен режим "Не беспокоить" (DND) |Вы заблокировали номер телефона |Вы заставили замолчать всех неизвестных абонентов |Проблема с мелодией звонка |Вы застряли в режиме наушников.


Как починить iPhone, который не звонит


<Попробуйте эти распространенные способы устранения неполадок в том порядке, в котором мы их приводим:

Перезагрузите iPhone. Первый шаг в устранении неполадок любого устройства - это его перезагрузка. Перезагрузка может устранить многие неполадки.

Еще один важный шаг по устранению неполадок - обновление iPhone, чтобы на нем была установлена последняя версия операционной системы iOS.

Очистите динамик iPhone. Каждый звук, который издает ваш iPhone - воспроизведение музыки, просмотр фильмов или звонок при входящем вызове - исходит из динамика, расположенного в нижней части устройства. Если вы не слышите звонка при входящих вызовах, возможно, динамик загрязнен или сломан.

Протестируйте динамик, включив музыку или видео. Увеличьте громкость. Если вы слышите звук, но громкость слишком низкая или звук искажен, почистите динамик.

Если вы не слышите звука, даже увеличив громкость до упора, возможно, сломаны динамики iPhone. Узнайте, как починить динамики iPhone.

Выключите звук. Убедитесь, что вы не выключили звук на iPhone и не забыли включить звонок.

Выключите функцию "Не беспокоить". DND - это полезная функция, которая позволяет заглушать звуки звонков, сообщений и уведомлений, когда вы не хотите, чтобы вас беспокоили. DND можно включить вручную или по расписанию, поэтому не забудьте проверить оба варианта.

Вы можете проверить наличие DND с первого взгляда. Если в правом верхнем углу главного экрана отображается значок луны, значит, DND включено. (На iPhone X значок луны появляется только в Центре управления.)

Если вы планируете DND, вам может потребоваться изменить настройки.

Разблокируйте заблокированный номер. Если кто-то говорит, что звонил вам, но на вашем iPhone нет никаких признаков звонка, возможно, вы заблокировали номер этого человека. Apple ввела возможность блокировки голосовых вызовов, вызовов FaceTime и текстовых сообщений в iOS 7. Чтобы разблокировать номер на iPhone, выполните следующие действия:

Нажмите Настройки > Телефон > Заблокированные контакты. Нажмите Изменить. Нажмите красный кружок рядом с заблокированным номером, а затем нажмите Разблокировать.

Отключите функцию "Глушить неизвестных абонентов". Чтобы помочь пользователям избежать спам-звонков и робозвонков, Apple добавила в iOS 13 функцию, которая автоматически глушит все звонки с неизвестных номеров. Если эта функция включена, вы не услышите звонки с номеров, которых нет в приложении "Контакты". Вместо этого iPhone отправит их прямо на голосовую почту. Чтобы отключить эту функцию, выберите Настройки > Телефон, а затем выключите переключатель "Глушить неизвестные звонки".

Если вы хотите сохранить функцию "Глушить неизвестные звонки" включенной, но при этом получать звонки с определенных номеров, добавьте этих абонентов в Контакты.

Change your custom ringtone. Если ваш iPhone по-прежнему не отвечает на входящие звонки, проверьте мелодию звонка. Если вы установили уникальные мелодии для контактов, удаленная или поврежденная мелодия может помешать телефону звонить, когда кто-то звонит.

Чтобы проверить мелодию по умолчанию, нажмите Настройки > Звуки и тактильные эффекты > Мелодия звонка, а затем выберите новую мелодию.

Если вы пропускаете звонки только от определенных людей, откройте приложение Телефон, а затем выполните следующие действия:

Нажмите Контакты. Нажмите имя человека, звонки которого вы пропускаете, а затем нажмите Изменить. Нажмите пункт Мелодия, а затем назначьте контакту новую мелодию.

Если источником проблемы является уникальная мелодия звонка, найдите все контакты, которым вы назначили эту мелодию, и выберите новую мелодию для каждого из них.

Убедитесь, что телефон не застрял в режиме наушников. Может случиться так, что ваш iPhone звонит, но отправляет звук не туда, куда нужно. В такой ситуации iPhone думает, что к нему подключен другой источник звука - наушники или устройство Bluetooth - и пытается звонить там, а не через динамик iPhone.


Если ни один из этих советов не помог решить проблему


Если вы испробовали все эти советы и по-прежнему не слышите входящие звонки, пришло время обратиться к специалистам. Запишитесь на прием в Apple Genius Bar в местном Apple Store или обратитесь к авторизованному поставщику услуг Apple и принесите свой iPhone для осмотра и ремонта.

Как исправить проблему, если громкость звонков на iPhone низкаяFAQКак сделать так, чтобы определенные контакты звонили без звука на iPhone?

Для использования режима "Не беспокоить" (DND) необходимо добавить определенные контакты в Избранное, а затем настроить, что режим DND будет делать с этими избранными контактами. Чтобы создать избранное, перейдите в меню Телефон > Избранное > + > выберите контакт(ы). Чтобы включить режим DND, перейдите в Настройки > Не беспокоить > включите Не беспокоить > Разрешить звонки из > Избранное.

Почему мой iPad звонит, когда звонит iPhone?

Эта функция называется непрерывностью, но ее можно отключить по вашему желанию. Чтобы изменить это на iPhone, перейдите в Настройки > Телефон > Звонки на других устройствах > выключите Разрешить звонки на других устройствах. Чтобы iPhone не звонил на iPad, перейдите в "Настройки" > "FaceTime" > выключите "Звонки с iPhone".

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
Код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код: