Как исправить синий экран смерти (BSOD)

Пустой синий экран на компьютере - не самое приятное зрелище. Это означает, что что-то настолько серьезно повредило компьютер, что необходимо срочно принять меры по восстановлению системы.


Что такое синий экран смерти? Что его вызывает?


Синий экран смерти (BSOD), он же ошибка STOP, появляется, когда проблема настолько серьезна, что Windows должна прекратить загрузку. Обычно это связано с аппаратным обеспечением или драйверами; большинство из них показывают код STOP, чтобы помочь вам выяснить первопричину.

Если синий экран мигает, а компьютер перезагружается автоматически, вам нужно отключить настройку автоматического перезапуска при системном сбое. Ниже приведены общие шаги по устранению неисправностей синего экрана смерти.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим списком кодов ошибок синего экрана для отдельных шагов по устранению неисправностей с кодом STOP. Вернитесь сюда, если у нас нет руководства по устранению неполадок для вашего конкретного кода STOP или если вы понятия не имеете, что это за код STOP.

Это руководство по устранению неполадок применимо к любой версии Windows, включая Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista и Windows XP.


Как устранить синий экран смерти


Самый важный шаг по устранению неполадок при синем экране смерти - спросить себя, что вы делали непосредственно перед тем, как устройство перестало работать.

Вы только что установили новую программу или часть оборудования, обновили драйвер, установили обновление Windows и т. д.? Если да, то велика вероятность того, что внесенные изменения вызвали BSOD.

Отмените внесенные изменения и снова проверьте наличие ошибки STOP. В зависимости от того, что именно изменилось, некоторые решения могут включать:

Запуск с использованием последней известной хорошей конфигурации для отмены последних изменений реестра и драйверов.

Использование восстановления системы Windows для отмены последних изменений системы.

Откат драйвера устройства до версии, предшествующей обновлению драйвера.

Некоторые из этих шагов могут потребовать запуска Windows в безопасном режиме. Если это невозможно, пропустите эти шаги.

Проверьте, достаточно ли свободного места на жестком диске, где установлена Windows. Синие экраны смерти и другие серьезные проблемы, например повреждение данных, могут возникнуть, если на основном разделе недостаточно свободного места.

Microsoft рекомендует поддерживать не менее 100 МБ свободного места, но при таком малом объеме свободного места регулярно возникают проблемы. Обычно пользователи Windows советуют постоянно держать свободными не менее 10% емкости диска.

Проведите проверку компьютера на наличие вредоносных программ и вирусов. Некоторые вирусы могут вызвать синий экран смерти, особенно те, которые заражают главную загрузочную запись (MBR) или загрузочный сектор.

Убедитесь, что ваше программное обеспечение для проверки на вирусы полностью обновлено и настроено на проверку MBR и загрузочного сектора.

Если вы не можете запустить проверку на вирусы из Windows, есть несколько отличных бесплатных загрузочных антивирусных программ.

Проверьте наличие и установите все доступные пакеты обновлений Windows. Microsoft регулярно выпускает исправления и пакеты обновлений для своих операционных систем, которые могут содержать исправления причины вашего BSOD.

Обновите драйверы оборудования в Windows. Большинство синих экранов смерти связаны с аппаратным обеспечением или драйверами, поэтому обновленные драйверы могут устранить причину ошибки STOP.

Проверьте системный журнал и журнал приложений в Event Viewer на наличие ошибок или предупреждений, которые могут дать больше подсказок о причине BSOD.

Просмотр событий можно открыть через Инструменты администрирования.

Верните настройки оборудования по умолчанию в Диспетчере устройств.

Если у вас нет особых причин для этого, системные ресурсы, на использование которых настроено отдельное оборудование в Диспетчере устройств, должны быть установлены по умолчанию. Известны случаи, когда настройки оборудования, не соответствующие умолчанию, вызывали синий экран смерти.

Верните настройки BIOS на уровни по умолчанию. Разогнанный или неправильно настроенный BIOS может вызывать всевозможные случайные проблемы, включая BSOD.

Если вы сделали несколько настроек BIOS и не хотите загружать стандартные, попробуйте вернуть тактовую частоту, напряжение и параметры памяти BIOS к значениям по умолчанию и посмотрите, устранит ли это ошибку STOP.

Убедитесь, что все внутренние кабели, карты и другие компоненты установлены и закреплены правильно. Неплотно установленное оборудование может стать причиной появления "синего экрана смерти", поэтому попробуйте заново установить следующие компоненты, а затем снова проверить наличие сообщения STOP:

Отсоедините все внутренние кабели передачи данных и питанияОтсоедините модули памятиОтсоедините все карты расширения

Проведите диагностические тесты всего оборудования, которое вы можете проверить - существуют бесплатные программы тестирования памяти и бесплатные инструменты тестирования жестких дисков.

Вполне вероятно, что основной причиной любого "синего экрана смерти" является неисправное оборудование. Если тест не сработал, как можно скорее замените оперативную память в компьютере или жесткий диск.

Обновите BIOS. В некоторых ситуациях устаревший BIOS может вызвать синий экран смерти из-за определенной несовместимости.

Запустите компьютер только с основным оборудованием.

Полезным шагом по устранению неполадок во многих ситуациях, включая проблемы с BSOD, является запуск компьютера с минимальным оборудованием, необходимым для работы операционной системы. Если компьютер успешно запустится, это докажет, что причиной сообщения STOP было одно из удаленных аппаратных устройств.

Обычно единственное необходимое оборудование для запуска компьютера с операционной системой включает материнскую плату, процессор, оперативную память, основной жесткий диск, клавиатуру, видеокарту и монитор.

Если вы еще не устранили причину BSOD, продолжите ниже с программных или аппаратных шагов, в зависимости от того, в каком направлении пошел поиск неисправностей выше.


Вероятно, причиной BSOD является программное обеспечение


Если поиск неисправностей привел вас к выводу, что причиной BSOD может быть определенная программа, выполните следующие действия по устранению неисправностей, чтобы разобраться с проблемой:

Проверьте наличие и установите все доступные обновления программы. Большинство программ позволяют проверить наличие обновлений через какой-либо пункт меню, так что покопайтесь в нем, пока не найдете.

Если не можете или считаете, что он не работает, попробуйте воспользоваться одной из этих бесплатных специализированных программ обновления.

Переустановите программу. Если обновление не работает или не представляется возможным, просто удалите программу, а затем установите ее чистую версию заново.

Уточните у разработчика информацию о поддержке. Возможно, данный BSOD - это проблема, с которой производитель программы уже сталкивался и уже задокументировал конкретное решение.

Попробуйте конкурирующую программу. Если просто нет способа заставить эту программу работать (а ее удаление доказало, что именно она является причиной BSOD), то использование другой, но похожей программы может быть единственным вариантом действий.


Аппаратное обеспечение, скорее всего, является причиной BSOD


Если вы считаете, что причиной синего экрана смерти является аппаратное обеспечение, вот ваши варианты:

Убедитесь, что аппаратное обеспечение находится в списке совместимости оборудования Windows.

Хотя это маловероятно, возможно, что аппаратное обеспечение просто не совместимо с вашей версией Windows.

Обновите микропрограмму оборудования.

Подобно тому, как вы можете обновить программное обеспечение, чтобы устранить проблему, возникшую в Windows, обновление программного обеспечения оборудования, называемое микропрограммой, если таковая имеется, является разумной идеей.

Обратитесь к производителю за информацией о поддержке. В их базе знаний может быть информация по этому вопросу, которая может помочь.

Замените оборудование. На данном этапе вполне вероятно, что само оборудование просто перестало работать должным образом и должно быть заменено. Если предполагается, что эта часть оборудования действительно была единственной причиной BSOD, то после этого проблема должна исчезнуть.

FAQКак устранить синий экран смерти на Nintendo Switch?

Самый быстрый способ устранить BSOD на Nintendo Switch - удерживать кнопку питания в течение 12 секунд, чтобы выключить консоль, а затем перезапустить ее. В противном случае перейдите в режим восстановления и выберите "Заводская установка без удаления сохраненных данных".

Как устранить синий экран смерти при печати в Windows 10?

Чтобы устранить ошибку, сначала необходимо перезагрузить компьютер. К счастью, Microsoft выпустила обновление KB5001567 для устранения этой проблемы, возникающей в принтерах Kyocera, Ricoh, Zebra и других.

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
Код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код: