Вебкамера Windows 11 не работает - 14 способов ее починить

Неработающая веб-камера в Windows 11 может относиться как к встроенной, так и к внешней камере. Как определить, что камера не определяется? Очень просто: на экране может отображаться черный экран, индикатор камеры может быть выключен, или ничего не происходит, когда вы пытаетесь обратиться к веб-камере.


Почему не работает камера в Windows 11


Возможны две основные причины: аппаратная или программная. В отличие от сбоев в Windows, веб-камера - это физическое устройство, поэтому проблема может заключаться в самом устройстве или в понимании компьютером того, как к нему подключиться.

В большинстве случаев проблемы с веб-камерой в Windows связаны с программным обеспечением. То есть Windows 11 не понимает, что камера подключена, или используемое вами программное обеспечение (например, браузер или программа для просмотра видео) не имеет необходимых разрешений, что блокирует доступ к камере.


Как исправить неработающую веб-камеру в Windows 11


Если вы уже подключили и настроили веб-камеру в Windows, но компьютер не обнаруживает ее, выполните следующие шаги по устранению неполадок, чтобы определить, где находится неисправность и что можно с ней сделать. После каждого шага протестируйте веб-камеру, чтобы убедиться, что проблема устранена, прежде чем переходить к следующему совету.

Проверьте сайт производителя камеры, чтобы убедиться, что она совместима с Windows 11. На большинстве веб-камер производитель указан на передней панели.

Очень старые камеры, скорее всего, не будут работать с новыми версиями Windows и не ответят ни на один из этих советов по устранению неполадок. Единственный выход в этом случае - приобрести более новую камеру.

Перезагрузите компьютер. Перезагрузка часто является решением проблем, у которых нет четкого источника. Если вы еще не пробовали это сделать, не обращайте внимания на то, что это слишком простое решение; возможно, это все, что вам нужно сделать.

Кроме того, возможно, камера уже используется другим приложением или вкладкой браузера. Перезагрузка всего компьютера гарантирует, что веб-камера будет отключена от этих источников.

Один из быстрых способов перезагрузки Windows 11 - через меню "Пуск": щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Завершение работы или выход из системы > Перезагрузка.

Если веб-камера подключена через шнур, отключите его, а затем подключите обратно. Воспользуйтесь возможностью использовать другой порт, чтобы исключить проблему с первым портом.

Также отключите ненужные USB-устройства (например, внешний жесткий диск, принтер). Хотя это маловероятно, другие подключенные устройства могут мешать камере взаимодействовать с Windows.

Хотя это может показаться очевидным, важно, чтобы объектив камеры был очищен от мусора. Если камера новая и на ней есть пластик или защитная крышка, убедитесь, что они не мешают.

Это может быть решением для камеры, которая кажется очень низкокачественной или показывает только черный экран.

Убедитесь, что приложение, с которым вы используете веб-камеру, настроено правильно. Это может быть веб-браузер или программа для настольного компьютера, поэтому способы настройки у всех разные.

Если вы используете, например, Chrome, убедитесь, что веб-камера не заблокирована. Если установлено программное обеспечение для веб-камеры, просмотрите меню, чтобы убедиться, что камера не отключена.

В Windows 11 есть собственные элементы управления: Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Камера. Включите доступ к камере и Разрешить приложениям доступ к камере. Чуть ниже на странице находятся переключатели для конкретных приложений; проверьте, что у нужных вам приложений есть права на использование веб-камеры.

Временно отключите антивирус, брандмауэр и программы для обеспечения конфиденциальности. Некоторые программы имеют встроенную защиту веб-камеры, которая может блокировать ее.

Если отключение этих программ заставит камеру работать, изучите их настройки, чтобы выяснить, что нужно изменить, а затем быстро включите их снова. Возможно, включена опция Webcam Protection или что-то подобное, что не позволяет вашим приложениям использовать камеру.

Протестируйте веб-камеру, чтобы узнать, распознает ли ее компьютер. Если вы воспользуетесь онлайн-тестером, например webcammictest.com, при условии, что браузер не блокирует доступ к камере, это подтвердит, что веб-камера работает и компьютер может эффективно ее использовать.

Если это сработает, но вы все равно не сможете заставить веб-камеру работать с другой программой, переустановите программное обеспечение. Новая установка удалит все настройки программы и восстановит соединение с веб-камерой.

Если это не помогло, возможно, проблема в аппаратном обеспечении камеры или в другом программном обеспечении. Продолжайте выполнять следующие шаги.

Откройте диспетчер устройств и включите или отключите камеру, в зависимости от ситуации:

Включите веб-камеру, если она отключена. Это маловероятное решение, если только вы сами ее не отключили, но все же ее можно проверить. Аппаратное обеспечение должно быть включено, чтобы Windows 11 могла использовать его. Отключите веб-камеру, если установлены внутренняя и внешняя камеры и используется не та из них. Windows не может использовать обе веб-камеры одновременно, а некоторые приложения не позволяют выбрать приоритетную. Например, если встроенная камера активна, но вы предпочитаете использовать внешнюю, отключите внутреннюю веб-камеру в диспетчере устройств.

Даже если камера уже включена и установлена только одна, используйте это время, чтобы отключить веб-камеру в диспетчере устройств, а затем включить ее снова. Это может пробудить ее в Windows 11 и снова разрешить доступ.

Удалите камеру из диспетчера устройств, чтобы заставить Windows переустановить драйвер.

Для этого откройте область "Устройства визуализации" в диспетчере устройств, щелкните камеру правой кнопкой мыши и выберите "Удалить устройство" > "Удалить". В завершение перезагрузите компьютер.

Запустите программу обновления драйверов. Она проверит отсутствующие, поврежденные и устаревшие драйверы и установит их для вас. Один из них может быть связан с вашей веб-камерой.

Обновите программное обеспечение, использующее веб-камеру. Это может быть специальное приложение от компании-производителя камеры, программа типа Zoom или Skype, веб-браузер и т. д.

9 бесплатных программ, которые помогают обновлять программное обеспечение

Запустите Windows Update. Возможно, компания Microsoft предлагает исправление для веб-камеры.

Если есть обновление драйвера, оно может быть доступно только через ссылку Дополнительные параметры > Дополнительные обновления при проверке обновлений.

Запустите встроенное средство устранения неполадок камеры, чтобы Windows попыталась автоматически диагностировать и устранить проблему с веб-камерой. Скорее всего, он будет использовать некоторые из тех же методов, которые вы пробовали выше, но также сбросит службы и попробует другие методы.

Попадите туда через Настройки: Система > Система > Устранение неполадок > Другие средства устранения неполадок > Камера.

Подключите веб-камеру к другому компьютеру, если это возможно. Если она работает там, повторите шаги, описанные выше. Если она не работает на другой системе, при условии, что она правильно настроена, скорее всего, повреждена сама камера, и единственный вариант - использовать новую/рабочую.

FAQКак исправить неработающий микрофон в Windows 11?

Чтобы починить микрофон в Windows, убедитесь, что микрофон не отключен, и проверьте соединения. Также убедитесь, что микрофон включен для конкретного приложения, которое вы используете. Если проблемы сохраняются, запустите программу устранения неполадок Windows.

Как отключить веб-камеру в Windows 11?

Отключите веб-камеру Windows в диспетчере устройств. Выберите веб-камеру, перейдите на вкладку Драйверы, затем выберите Отключить.

Как подключить веб-камеру к ПК с Windows?

Windows должна настроить внешнюю веб-камеру, как только вы ее подключите. Если этого не происходит, возможно, потребуется установить программное обеспечение от производителя.

Как проверить веб-камеру?

Зайдите на сайты типа webcammictest.com, turncameraon.com или webcamtests.com. Также можно воспользоваться Skype или приложением камеры для Windows.

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
Код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код: