Как починить PS4, которая не принимает, не читает и не извлекает диск

Хотя PlayStation 4 позволяет загружать и играть в игры в цифровом формате, велика вероятность того, что значительная часть ваших библиотек игр и фильмов по-прежнему находится на дисках. Если дисковод PS4 каким-либо образом неисправен, вы можете обнаружить, что он не принимает новые диски, не читает диски или отказывается их извлекать. Вот как восстановить работоспособность дисковода.

Джереми Лаукконен

Эти инструкции относятся ко всем версиям аппаратного обеспечения PS4, включая оригинальную PlayStation 4, PS4 Slim и PS4 Pro.


Что вызывает ошибки обработки дисков PS4?

Когда у PlayStation 4 возникают проблемы с обработкой дисков, это связано с физическим оборудованием, микропрограммой консоли, которая управляет всем процессом, или с поврежденными дисками. Может быть сломан сам механизм дисковода, датчик диска или кнопка извлечения, в прошивке может быть ошибка или повреждение, которое не позволяет системе принимать, считывать или извлекать диски, или любая комбинация этих проблем.

Чтобы выяснить, почему у вашей PS4 возникают проблемы с обработкой дисков, сначала нужно определить конкретную проблему.

PS4 не принимает диски

Эта проблема возникает, когда в системе уже есть диск, когда диск, который вы пытаетесь вставить, загрязнен или поврежден, или система не распознает, что вы пытаетесь вставить диск.

PS4 не читает диски

Проблемы с чтением обычно связаны с загрязнением или повреждением диска. Сам дисковод также может быть поврежден или иметь проблемы с прошивкой.

PS4 не извлекает диски

Эта проблема может быть вызвана грязными или загрязненными внутренними компонентами, поврежденным механизмом извлечения и рядом других проблем. Вы всегда можете извлечь диск с помощью винта ручного выброса, но устранить проблему может быть сложнее.


Как исправить ситуацию, когда PS4 не принимает, не читает и не извлекает диск

Если у вас возникли проблемы с дисками на PS4, и она не принимает, не читает и не извлекает диск с игрой или фильмом, воспользуйтесь следующими шагами по устранению неполадок, чтобы снова заставить ее работать.

Некоторые из этих шагов относятся конкретно к одной проблеме, например, диск не извлекается. Если какой-то шаг не относится к возникшей проблеме, его можно пропустить.

Убедитесь, что в PS4 нет диска. Если вы не можете вставить диск в систему, попробуйте нажать кнопку извлечения на передней панели консоли. Возможно, вы забыли вставить игру или фильм, или кто-то вставил их без вашего ведома. Если игра извлечется, вы сможете вставить ту, в которую хотели поиграть.

Перезагрузите PS4. Есть вероятность, что вы имеете дело с незначительной временной ошибкой, и в этом случае выключение и перезагрузка PS4 может устранить проблему. Если после перезагрузки консоль начинает принимать, читать и извлекать диски, вы можете использовать ее как обычно и вернуться к этому списку, только если она снова начнет работать.

Попробуйте использовать винт ручного извлечения. Если вы пытаетесь извлечь диск из PS4, но ничего не происходит, или вы не уверены, что в системе есть диск, вы можете использовать винт ручного извлечения, чтобы удалить все, что находится в приводе, и начать все сначала.

Чтобы воспользоваться винтом ручного извлечения PS4, выполните следующие действия:

Выключите PS4 и отсоедините все кабели. Снимите крышку жесткого диска или верхнюю панель, если необходимо. Найдите винт ручного извлечения. Затяните винт, чтобы извлечь диск. Осторожно удерживая PS4 так, чтобы слот для диска был направлен вниз, можно помочь диску освободиться.

Очистите диск видеоигры или DVD. Если вы уверены, что в системе нет диска, возможно, диск, который вы пытаетесь вставить, загрязнен или поврежден. Физически осмотрите диск на наличие пыли, грязи и других загрязнений, например, пищи. При необходимости протрите диск тканью из микрофибры и вставьте его снова.

Протрите диск по прямой линии от центра к внешнему краю и используйте только сухую ткань из микрофибры.

Попробуйте другую игру или фильм. Если вы по-прежнему не можете вставить диск или PS4 не читает его, отложите диск, с которым вы работали, и попробуйте другой. Попробуйте различные игровые диски PS4 и диски DVD или Blu-Ray, если они у вас есть, чтобы проверить, будет ли система принимать и читать любой из них. Если да, то велика вероятность того, что у вас поврежден один или несколько дисков.

Восстановите базу данных PS4 из безопасного режима. Возможно, проблема в прошивке, на которой работает ваша PS4, если она по-прежнему не может принимать и читать диски. Попробуйте перезагрузить консоль в безопасном режиме и выбрать опцию Rebuild Database. Если это не помогло, попробуйте воспользоваться опцией Reinstall System Software, доступной в безопасном режиме.

Очистите внутреннюю часть дисковода PS4. С помощью баллончика или воздуходувки очистите дисковод PS4 от пыли. Возможно, вам придется снять верхнюю крышку, чтобы удалить всю пыль. Если в приводе скопилось слишком много пыли или загрязнены ролики, он может отказаться принимать новые диски или считывать любой диск, находящийся в системе.

Осмотрите дисковод PS4 на предмет повреждений. Снимите верхнюю крышку PS4 и физически осмотрите дисковод. Если в слот для дисков попали посторонние предметы, они могут застрять внутри дисковода. Наклейки, скотч и другие предметы, наклеенные на диски с играми или фильмами, также могут застрять в дисководе и помешать его правильной работе.

Если вы обнаружили в дисководе посторонние предметы, осторожно извлеките их. Соблюдайте осторожность и не прикасайтесь к компонентам, которых можно избежать. Если возможно, используйте пинцет или другой подобный инструмент, чтобы извлечь посторонние предметы, не нарушая хрупкие детали дисковода.


Что делать, если ваша PS4 по-прежнему не принимает, не читает и не извлекает диски?

Если после выполнения всех шагов по устранению неполадок ваша консоль все еще испытывает проблемы с дисками, то, скорее всего, у вас аппаратная неисправность, которую лучше доверить профессионалам.

Вероятно, ваш дисковод требует ремонта или замены, а попытка сделать это самостоятельно может оказаться дорогостоящей, если вы отремонтируете или замените не те компоненты. Для получения дополнительной помощи и содействия обратитесь в службу поддержки клиентов Sony.

FAQКак сбросить дисковод PS4?

Чтобы сбросить дисковод PS4, зайдите в "Настройки" > выберите "PlayStation Network/Account Management" > выберите "Активировать как основной PS4" > "Деактивировать". Затем перезагрузите консоль и снова войдите в систему. После входа в систему перейдите в раздел Настройки > выберите Инициализация > Инициализация PS4 > Полная > выберите Инициализация и Да для подтверждения сброса.

Как заменить жесткий диск PS4?

Чтобы заменить жесткий диск PS4, сначала зайдите на сайт PlayStation и загрузите последнее обновление PS4 на USB-накопитель. Затем на новом совместимом жестком диске создайте папку PS4, затем создайте папку UPDATE в новой папке PS4. Перетащите файл PS4UPDATE.PUP в папку UPDATE. Наконец, сдвиньте заднюю панель PS4, чтобы извлечь старый диск, и вставьте новый диск металлическими штифтами внутрь.

Как отформатировать внешний жесткий диск для PS4?

PS4 отформатирует диск за вас, если вы выполните несколько шагов. Сначала подключите жесткий диск к консоли PS4, затем перейдите в "Настройки" > "Устройства" > "Запоминающие устройства USB" > выберите "Форматировать диск как расширенное хранилище"

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
Код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код: