Как исправить ситуацию, когда ваш Chromebook не включается

Если ваш Chromebook не включается, у вас есть несколько вариантов решения этой проблемы. Воспользуйтесь этим руководством, если у вас возникли следующие проблемы с Chromebook:

Ваше устройство включается, но экран остается черным. Ваше устройство включается, но тут же выключается. Ваше устройство загружает Chrome OS, но вы не можете войти в свою учетную запись. Вы можете войти в Chromebook, но устройство продолжает сбоить. При нажатии кнопки питания ничего не происходит.

Информация в этой статье относится ко всем устройствам Chrome OS независимо от производителя (Acer, Dell, Google, HP, Lenovo, Samsung, Toshiba и т.д.).

Smith Collection / Getty Images

Причины того, что Chromebook не включается

Хотя Chromebook выпускают десятки производителей, все они подвержены одним и тем же аппаратным и программным проблемам. Причин, по которым ваш Chromebook не включается, может быть несколько:

Проблемы с зарядным устройствомПроблемы с внутренним оборудованиемПроблемы с Chrome OSВнешние аппаратные помехи

Если ваш Chromebook продолжает зависать, есть отдельные шаги, которые вы можете предпринять для устранения проблемы.


Как починить Chromebook, который не включается

Попробуйте выполнить следующие действия по порядку, пока ваш Chromebook снова не заработает:

Убедитесь, что ваш Chromebook заряжается. Вы можете определить, подключено ли зарядное устройство, посмотрев на маленький светодиодный индикатор рядом с портом зарядки. В зависимости от производителя, во время зарядки Chromebook должен гореть ровный синий или оранжевый свет.

Оставьте Chromebook подключенным к сети на 3,5 часа и попробуйте включить его снова. Если индикатор не загорается, попробуйте использовать другое зарядное устройство. Если устройство по-прежнему не заряжается, то, скорее всего, проблема в зарядном порте или внутренней батарее, но вы можете попробовать зарядить Chromebook без зарядного устройства, чтобы убедиться, что проблема не в нем.

Выполните жесткую перезагрузку. Если устройство включается, но экран остается черным, удерживайте клавишу Refresh + Power, чтобы перезагрузить Chromebook. Жесткая перезагрузка очистит оперативную память Chromebook и все кэши, которые могут препятствовать загрузке операционной системы.

Отключите все подключенные USB-устройства. Иногда внешнее оборудование может мешать процессу загрузки Chrome OS. Если у вас есть какие-либо устройства, подключенные к USB-портам Chromebooks, извлеките их и попробуйте запустить компьютер. Например, если у вас вставлен USB-накопитель, извлеките его и повторите попытку.

Войдите в систему под другим пользователем. Если Chrome OS загружается, но вы не можете войти в свой аккаунт, это может быть связано с проблемой синхронизации между вашим ноутбуком и аккаунтом Google. Создайте новый аккаунт для Chromebook или попробуйте войти в систему как гость.

Удалите приложения из Google Chrome. Если компьютер включается, но продолжает сбоить, удалите все расширения и приложения Google Chrome, которые были недавно установлены или обновлены.

Обновите операционную систему. Если ваш Chromebook включается, но продолжает сбоить, обновите Chrome OS, чтобы убедиться, что на нем установлена последняя версия операционной системы.

Вымойте Chromebook. Если у вас есть доступ к настройкам Chromebook или браузеру Chrome, вы можете выключить Chromebook, чтобы восстановить заводские настройки устройства.

Все, что было сохранено на жестком диске Chromebook, будет потеряно во время выключения питания.

Обратитесь к производителю. Если на ваше устройство еще действует гарантия, возможно, вы сможете получить профессиональное обслуживание бесплатно. Если вам придется платить за ремонт Chromebook, возможно, стоит подумать об обновлении до Google Pixelbook.

Замените внутренний аккумулятор самостоятельно. Если вам удобно разбираться во внутреннем устройстве ноутбука, вы можете открутить заднюю крышку и заменить батарею. Вскрытие Chromebook может привести к аннулированию гарантии, поэтому прибегайте к этому шагу в крайнем случае.

FAQКак починить экран Chromebook?

Если сенсорный экран вашего Chromebook не работает, сначала убедитесь, что он включен, затем попробуйте выполнить жесткий или заводской сброс. Если экран Chromebook треснул, обратитесь в профессиональный ремонт.

Как починить клавиатуру Chromebook?

Попробуйте почистить клавиатуру и перезагрузить Chromebook. В качестве обходного пути можно изменить настройки клавиатуры Chromebook или использовать экранную клавиатуру Chromebook.

Как починить тачпад на Chromebook?

Если тачпад Chromebook не работает, побарабаньте пальцами по тачпаду в течение десяти секунд и несколько раз нажмите клавишу Esc. Если проблемы сохраняются, убедитесь, что тачпад включен, и перезагрузите устройство. В качестве альтернативы используйте внешнюю мышь USB или Bluetooth.

Проверьте, выбран ли правильный микрофон по умолчанию для программы. Также проверьте настройки Chromebook, чтобы убедиться, что включены и микрофон, и камера.

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
Код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код: