Как исправить, когда Microsoft Word не отвечает

Отказ программы Microsoft Word обычно проявляется либо в виде сообщения об ошибке, либо в виде полного зависания графического интерфейса пользователя Word. При возникновении такого сбоя закройте программу или дождитесь ее ответа.

Эти рекомендации применимы к Microsoft Word для Office 365, Word 2019, Word 2016, Word 2010 и Word для Mac.


Причины сообщений о том, что Microsoft Word не отвечает


Вы чаще всего сталкиваетесь с сообщением "Microsoft Word не отвечает" по одной из нескольких причин: Невозможность открыть, сохранить или получить доступ к документу, размещенному на удаленном сервере, часто возникающая из-за тайм-аута сервера.Поврежденный файл программы.Несовместимая надстройка.


Как исправить ошибку Microsoft Word


Иногда ответ прост - перезагрузить компьютер. Если такой подход не помогает решить проблему, лучше всего отключить дополнения и, возможно, восстановить программу.

Запустите Word в безопасном режиме. Загрузка приложения без шаблонов и надстроек позволяет увидеть, работает ли программа так, как нужно, или она повреждена.

Отключите надстройки. Если в безопасном режиме ошибка "Word не отвечает" не возникает, вероятным виновником является несовместимая надстройка.

Выберите Файл > Параметры > Надстройки, чтобы открыть Параметры Word. Выберите кнопку Перейти в разделе Управление в нижней части окна, чтобы открыть диалоговое окно COM Add-ins.Снимите флажки рядом с каждой надстройкой, чтобы отключить все надстройки. Выберите OK, чтобы применить изменения и закрыть диалоговое окно.

Если сообщение об ошибке "Word не отвечает" больше не появляется, включайте все дополнения по очереди и перезапускайте Word после каждого из них, чтобы определить, какое из них вызвало проблему.

Восстановите документ. Если ошибка появляется при открытии или сохранении определенного файла Word, этот документ может быть поврежден. Используйте инструмент в Word для его исправления.

Исправьте Word. В Windows 10 откройте приложение "Настройки" и выберите "Приложения и функции". Выберите Microsoft Office в списке приложений, выберите Изменить, а затем следуйте опциям для восстановления программ Office.

Установите и переустановите Word. Вам понадобится идентификатор Microsoft ID и ключ продукта. Удалите его через Настройки Windows или загрузите MS Office Uninstall Support Tool для полного удаления. На компьютере Mac перетащите его в корзину и переустановите.

Удаление Office с компьютера удаляет только установленные приложения Office. Файлы, документы и рабочие книги не удаляются.

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
Код: Кликните на изображение чтобы обновить код, если он неразборчив
Введите код: